Los dueños de estos teléfonos han visto cómo su dispositivo se queda atascado en el modo de espera y tarda hasta 10 segundos en iluminar la pantalla. Además, tampoco les funciona el botón Aceptar para poder contestar llamadas. El problema desaparece al reiniciar el iPhone X, pero ello no impide que vuelva a aparecer más tarde.
Apple ha informado de que ya está analizando las quejas en busca del origen del problema.
No es la primera vez que los usuarios del flamante teléfono se quejan de problemas. Ya lamentaron el mal funcionamiento de la función Face ID, que puede confundir al propietario si es menor de 13 años. Además, ese sistema de reconocimiento facial no es capa de distinguir a personas gemelas, algo que aumenta la vulnerabilidad del teléfono inteligente.
No en vano, Face ID falló durante la presentación oficial del nuevo modelo.