Citó entre esos canales la banca en línea, cajeros automáticos, subagentes bancarios y oficinas comerciales, "los cuales permanecieron operando de manera satisfactoria", como les fuera informado a los clientes a través de sus medios oficiales y redes sociales.
Explicó que ayer todas sus oficinas a nivel nacional extendieron sus horarios de atención al público hasta las 3 de la tarde, además de que las áreas administrativas laboraron durante el fin de semana y continuarán en horario extendido para cerrar y dar solución a las reclamaciones de los clientes afectados.
Agregó que "desde la llegada de Samuel Pereyra como administrador general del Banco de Reservas, una de sus prioridades ha sido promover la bancarización y desarrollar una Estrategia Digital, con el objetivo de lograr la migración masiva de sus clientes hacia el uso de los canales digitales".
“Agradecemos a los más de 1.2 millones de usuarios por el apoyo en la adopción de nuestra aplicación, manteniendo su crecimiento sostenido y generando cifras récords de transacciones por este canal. Esta confianza nos compromete a seguir desarrollando y robusteciendo el App Banreservas”, expresó la institución financiera.
Recordó que en diversas ocasiones publicaciones internacionales han reconocido a Banreservas por la innovación en productos y servicios, así como por su gestión en los negocios, como fue el caso de la revista Eurmoney, que en julio pasado entregó al administrador.