Jackeline Burgos Santiago cargó al niño y pidió ayuda a través del Sistema de Emergencias 9-1-1. El paramédico Jidel Rodríguez Pacheco llegó a la casa y la joven Glendalys Burgos Torres no presentaba signos vitales.

La joven aparentemente enfrentaba una depresión y se cree que un rato antes del hallazgo del cadáver que ocurrió a las 12:05 de la madrugada, había mantenido una conversación telefónica con su pareja que se encuentra viviendo en Estados Unidos.

La fiscal Camile Soto y el agente Edgar Oliveras Rivera, de la División de Homicidios del Cuerpo de Investigaciones Criminales (CIC) de Ponce, junto al agente Roberto Leandry, de Servicios Técnicos, acudieron a la escena.